Анализ и разработка сайта компании Белпромстандарт

В разговоре с менеджером компании Белпромстандарт прозвучала фраза о том, что необходимо осуществить разработку сайта на шаблонном решении. На наш взгляд это нецелесообразно по ряду причин, основная из которых – сайт на шаблоне не может быть качественным.

Размещенный на действующем сайте компании слоган «Качественная поддержка Вашего бизнеса» на наш взгляд выбран удачно, однако он не находит подтверждения в структуре и содержании действующего сайта. Мы не ставим под сомнение тот факт, что при обращении в офис компании клиент увидит высокий уровень обслуживания и будет удовлетворен результатом, но в контексте сайта такие фразы кажутся пустой декларацией. Дизайн сайта хоть и выполнен достаточно наглядно и просто – нельзя сказать о том, что он понятный, информативный и очевидный. Он просто простой. Польза от него в процессе изучения информации, на наш взгляд, минимальна.

При создании будущего сайта компании, мы должны учитывать контингент Вашей целевой аудитории – это люди, не желающие вникать в сущность процедур, но стремящиеся к максимальному качеству и стабильному конечному результату. А при работе с текущим сайтом возникает ощущение, что даже на этапе ознакомления с информацией возникаю какие-то сложности, необходимо прикладывать немалые усилия, всматриваясь в формулировки пунктов и разделов, чтобы найти интересующую информацию. В общем, работа с первых секунд не кажется беззаботной, а поддержка не столь качественной.

Полезность разделов «Статьи», «Стандарты», «Законодательство» в таком виде, как они существуют в настоящее время, вообще стремится к нулю, т.к. проще позвонить и спросить интересующий вопрос у Ваших консультантов, нежели выискивать в «куче» не акцентированной информации. Лояльность клиентов при этом не увеличивается, а нагрузка на персонал организации значительно возрастает. Качественный сайт должен работать с точностью до наоборот.

Резюмируя некоторые комментарии по текущему сайту предприятия можно говорить о том, что Вашей организации требуется разработка сайта нового уровня, а не замена «шило на мыло». Новое шаблонное решение ни в коем образе не будет способствовать решению тех задач, которые были представлены в техническом задании (ТЗ), в частности сайт на шаблоне не сможет создать имидж солидной организации, заботящейся о своих клиентах.

Как результат – Вы должны получить качественный корпоративный сайт, а не как было отмечено в ТЗ – сайт-визитку. Если на сайте отсутствует каталог продукции, это вовсе не означает, что он из корпоративного сайта превращается в сайт-визитку. Если коммерческий банк, как и Ваша организация, оказывает услуги (только финансового характера) юридическим лицам, мы же не говорим о том, что у банка сайт-визитка. У банка, как и у Вас, должен быть полноценный информационный корпоративный сайт. Нечеткое представление о том, что Вы должны получить в итоге – гарантия отрицательного результата.

Почему информационный сайт? Потому что в современном мире качественная информация играет огромную роль в коммерческой деятельности, в особенности при осуществлении ВЭД операций. Интернет предлагает инструменты, способствующие ее распространению с наименьшими издержками и с сохранением максимальной актуальности.

Касательно вопроса оптимизации сайта огромные сомнения вызывает целесообразность реализации такой широкой сети сайтов. Это реально осуществимое мероприятие, но оно требует колоссальных постоянных финансовых затрат. Нам представляется, что данная задача родилась в большей степени исходя из изучения материалов по теории продвижения, нежели из практических подходов к реализации таких мероприятий. Существуют намного более экономичные и эффективные решения (не контекстная реклама, хотя и она в определенных случаях может оказаться весьма эффективной). По нашим оценкам, для того, чтобы создать действительно работающую и приносящую реальный экономический эффект сеть сайтов, необходимо рассчитывать величину текущих расходов на их поддержку в среднем в размере не менее 5 тыс. евро в год в расчете на 1 сайт. Поэтому на наш взгляд стоит сместить акцент в рассмотрении данного вопроса в сторону альтернативных решений.